FAQs

F: Was kann ich tun, wenn ich Fragen/Anmerkungen zu Ihrer Website habe?
A: Destination Canada freut sich immer über Rückmeldungen und Anregungen Ihrerseits. Bitte nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf.

F: Wie kann ich meinen Namen aus Ihrem Verteiler löschen lassen?
A: Destination Canada [DC] ist daran gelegen, Ihre Privatsphäre zu respektieren. Wenn Sie keine Marketingmaterialien oder Informationen von uns wünschen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche zur Abmeldung. Dann entfernen wir Ihren Namen aus unseren Mailing-Listen.

F: Was kann ich bei technischen Problemen tun?
A: Wenden Sie sich an Ihren CTC Travel Trade Manager.

F: Was kann ich tun, wenn ich den Arbeitsplatz wechsle?
A: Besuchen Sie Ihre Kontoverwaltungsseite.

F: Was kann ich tun, wenn sich meine E-Mail-Adresse ändert?
A: Besuchen Sie Ihre Kontoverwaltungsseite.

F: Was kann ich tun, wenn ich mein Kennwort vergesse?
A: Bitte klicken Sie hier, um Ihr Kennwort zurückzusetzen.

F: Kann ich das CSP von verschiedenen Computern aus nutzen?
A: Ja, das können Sie. Sie benötigen dazu nur Ihre Anmeldedaten.

F: Was kann ich tun, wenn ich den Test nicht bestehe?
A: Sie haben die Möglichkeit, den Test in einer Sitzung zwei Mal zu absolvieren. Wenn Sie nicht bestehen, können Sie den Test nach einer kurzen Wartezeit erneut absolvieren.

F: Ab welcher Bewertung habe ich bestanden?
A: Um das CSP zu absolvieren und das Zertifikat zu erhalten, müssen Sie in jedem Modul-Quiz mindestens 80 % der Fragen richtig beantworten.

F: Was wird geprüft?
A: Es werden die Lerninhalte des Moduls geprüft, das Sie gerade durchlaufen haben. Sie werden nicht auf allgemeines Wissen getestet, das nicht im Modul enthalten ist. Sie werden auch nicht auf Inhalte aus dem Counter-Bereich geprüft. Der Counter-Bereich steht Ihnen nach Beendigung des Programms zur Verfügung.

F: Warum wird ein Test durchgeführt?
A: Um ein âCanada Specialistâ zu werden und die Vorteile des Programms zu genieÃen, müssen wir sicherstellen, dass die Reisebürokaufmänner/-frauen gewisse Kenntnisse über Kanada vorweisen können, bevor die Urkunde überreicht werden kann.
Die CTC nimmt den Abschluss als âCanada Specialistâ ernst und hat es sich zum Ziel gesetzt, die Qualität für Kunden durch den Besuch bei âCanada Specialistâ-Reisebüros zu sichern.

F: Wie gehe ich vor, wenn ich zunächst etwas über die Möglichkeiten der Wildtierbeobachtung in Kanada erfahren möchte, bevor ich mich der Geografie widme?
A: Sie müssen die beiden Pflichtmodule Reiseinformationen und Geografie absolvieren, bevor Sie sich mit den erlebnisbasierten Modulen befassen. AnschlieÃend können Sie die übrigen Module in beliebiger Reihenfolge absolvieren.

F: Was passiert, wenn ich das Modul aus zeitlichen Gründen nicht in einem Durchlauf beenden kann?
A: Kein Problem, das Programm merkt sich, wo Sie aufgehört haben.

F: Warum werden die Vorteile nur in bestimmten Ländern angeboten?
A: Destination Canada bestimmt jährlich die Zielmärkte und ist an die Beschlüsse ihres Verwaltungsrates und ihrer Interessengruppen gebunden, nur in diese Märkte zu investieren.

F: Habe ich überhaupt einen Vorteil davon, wenn ich mich für das CSP-Programm registriere und nicht in einem der aktiven Länder lebe?
A: Wenn Sie das CSP-Programm in einem nicht-aktiven Land durchlaufen, können Sie sich am Ende eine Urkunde ausdrucken. Alle weiteren Vorteile stehen Ihnen nicht zur Verfügung.

F: Kann ich am CSP-Programm teilnehmen, wenn ich in keinem der Länder lebe, in denen das Programm offiziell angeboten wird?
A: Ja, aber nur in englischer Sprache. Sie müssen über die internationale Seite auf das Programm zugreifen, und die Vorteile des Programms stehen Ihnen nicht zur Verfügung.

F: Wo wird das CSP offiziell angeboten?
A: Destination Canada bietet das Programm in folgenden Ländern an: USA, GroÃbritannien, Australien, Frankreich, Deutschland, Mexiko, Brasilien, Südkorea, Japan, China, Indien. Die Vorteile gelten nur für diese Märkte.

F: Wie oft muss ich mein CSP-Zertifikat auffrischen?
A: Wir empfehlen, Ihre Akkreditierung jährlich aufzufrischen, indem Sie ein neues Modul absolvieren.

F: Wie schnell muss ich das CSP-Programm durchlaufen?
A: Je schneller Sie es durchlaufen, desto schneller haben Sie Zugriff auf seine Vorteile. Sie haben ein Jahr Zeit, um das CSP-Programm abzuschlieÃen. Sie erhalten eine Erinnerung, wenn Ihr Konto drei Monate inaktiv war.

F: Welche Teilnahmevoraussetzungen gelten für dieses Canada Specialist-Programm?
A: Sie müssen ein registriertes Reisebüro sein und den Nutzungsbedingungen des Programms zustimmen.

F: Warum werde ich aufgefordert, mich zu registrieren?
A: Weil Sie eine Urkunde und persönliche Vorteile erhalten. Sie werden in der Tourismusbranche als âCanada Specialistâ anerkannt.

F: Was ist das CSP?
A: Das Canada Specialist Program ist ein Schulungsprogramm von Destination Canada, das Reisefachleuten die Destination Kanada als Reiseland nahebringen soll.